À Propos d'ElegantStay

Votre partenaire d'excellence dans l'univers de l'hôtellerie de luxe depuis 2005

Découvrez notre histoire, notre mission et les visages qui font d'ElegantStay le leader de la location hôtelière haut de gamme sur le marché international.

Siège d'ElegantStay

Notre Histoire

L'histoire d'ElegantStay commence en 2005 dans un petit bureau parisien, où Sophie Dupont et Jean-Michel Leroy, deux passionnés de voyages et d'hôtellerie de luxe, ont décidé de révolutionner le secteur de la location hôtelière. Frustrés par la difficulté à trouver des établissements correspondant réellement aux standards d'excellence qu'ils recherchaient lors de leurs propres voyages, ils ont imaginé une plateforme qui proposerait uniquement des hôtels rigoureusement sélectionnés.

Au départ, leur catalogue ne comptait que 15 établissements partenaires, tous situés en France. Mais leur vision claire et leur engagement pour la qualité ont rapidement attiré l'attention des voyageurs exigeants et des propriétaires d'établissements d'exception. En 2007, ElegantStay réalisait sa première expansion européenne avec l'ajout de partenaires en Italie, Espagne et Grèce.

La véritable percée internationale s'est produite en 2010, lorsque l'entreprise a obtenu un financement important qui lui a permis d'établir des bureaux à New York et Tokyo. Cette expansion a coïncidé avec le lancement de notre service de conciergerie personnalisée, une innovation qui a redéfini les standards du secteur.

L'année 2015 a marqué un tournant avec l'intégration de nouvelles technologies dans notre plateforme, notamment les visites virtuelles immersives des établissements. En 2018, nous avons lancé notre programme de certification écologique, reflétant notre engagement croissant pour un tourisme responsable.

Aujourd'hui, ElegantStay compte plus de 200 employés répartis dans 8 bureaux internationaux, et propose une sélection méticuleuse de plus de 850 établissements dans 45 pays. Nous restons fidèles à notre philosophie fondatrice : offrir des expériences hôtelières exceptionnelles, soigneusement sélectionnées pour les voyageurs les plus exigeants.

Notre Mission & Nos Valeurs

Notre mission

Chez ElegantStay, notre mission est de transformer chaque séjour en une expérience mémorable et enrichissante. Nous nous engageons à connecter les voyageurs exigeants avec des établissements hôteliers d'exception qui dépassent les attentes et créent des souvenirs durables. Notre objectif est de redéfinir les standards de l'industrie hôtelière en établissant de nouvelles références en matière de qualité, de personnalisation et d'authenticité.

Nos valeurs fondamentales

Excellence

Nous poursuivons sans relâche l'excellence dans tous nos services et partenariats, refusant tout compromis sur la qualité et l'expérience client.

Authenticité

Nous valorisons les expériences authentiques qui reflètent le caractère unique de chaque destination, favorisant les établissements qui célèbrent leur héritage culturel.

Innovation

Nous embrassons l'innovation pour constamment améliorer l'expérience de nos clients et rester à la pointe des tendances du secteur.

Durabilité

Nous nous engageons à promouvoir un tourisme responsable qui respecte et préserve les communautés locales et l'environnement pour les générations futures.

Notre Équipe Dirigeante

Sophie Dupont - Fondatrice et PDG

Sophie Dupont

Fondatrice et PDG

Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière de luxe, Sophie dirige l'entreprise avec vision et passion. Son expertise en marketing stratégique et sa connaissance approfondie du secteur guident l'expansion internationale d'ElegantStay.

Jean-Michel Leroy - Co-fondateur et Directeur des Opérations

Jean-Michel Leroy

Co-fondateur et Directeur des Opérations

Jean-Michel supervise les opérations quotidiennes et les relations avec les partenaires hôteliers. Son approche méticuleuse et son souci du détail garantissent que chaque établissement partenaire répond aux standards rigoureux d'ElegantStay.

Mathilde Rousseau - Directrice de l'Expérience Client

Mathilde Rousseau

Directrice de l'Expérience Client

Mathilde a révolutionné notre approche du service client depuis son arrivée en 2012. Son expertise en hospitalité de luxe et sa capacité à anticiper les besoins des clients ont permis de développer notre service de conciergerie primé.

Alexandre Moreau - Directeur de l'Innovation

Alexandre Moreau

Directeur de l'Innovation

Alexandre dirige notre département technologique et les initiatives d'innovation. Son approche avant-gardiste a permis l'intégration de technologies immersives et d'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.

Nos Réalisations

Croissance Internationale

  • Expansion de 15 à plus de 850 établissements partenaires
  • Présence dans 45 pays sur 6 continents
  • Plus de 200 employés dans 8 bureaux internationaux
  • Croissance annuelle moyenne de 25% depuis 2015

Reconnaissance

  • "Meilleure Plateforme de Réservation Hôtelière" - Travel Tech Awards 2023
  • "Service Client d'Excellence" - European Customer Satisfaction Index 2021
  • Top 5 des entreprises touristiques les plus innovantes selon Forbes en 2022
  • "Prix de la Durabilité" - Sustainable Travel International 2020

Innovation

  • Lancement de notre application mobile avec plus de 2 millions de téléchargements
  • Développement d'une technologie propriétaire de visite virtuelle en 360°
  • Mise en place d'un système de recommandation personnalisé basé sur l'IA
  • 5 brevets déposés pour des technologies liées à l'expérience utilisateur

Impact

  • Plus de 1,5 million de séjours organisés depuis notre création
  • Programme "Séjours Verts" avec 250 hôtels éco-certifiés
  • Plantation de plus de 100 000 arbres via notre programme de compensation carbone
  • Soutien à 45 initiatives locales de préservation culturelle

Ce Que Disent Nos Clients

Pierre Lacroix

Pierre Lacroix

Entrepreneur, Lyon

"ElegantStay a transformé ma façon de voyager pour affaires. Leur sélection d'hôtels est irréprochable et leur service de conciergerie a sauvé plusieurs de mes réunions importantes grâce à leur réactivité exceptionnelle. Je ne voyage plus sans passer par eux."

Isabelle et Antoine Bertrand

Isabelle et Antoine Bertrand

Couple de voyageurs, Paris

"Pour notre 20ème anniversaire de mariage, nous voulions quelque chose d'exceptionnel. ElegantStay a créé un itinéraire personnalisé à travers l'Italie avec des hôtels incroyables que nous n'aurions jamais trouvés par nous-mêmes. Chaque détail était parfait."

Caroline Dubois

Caroline Dubois

Directrice Artistique, Bordeaux

"En tant que professionnelle du design, j'apprécie particulièrement la curation exceptionnelle d'ElegantStay. Leur sélection d'hôtels boutiques avec un design unique est incomparable. Je recommande systématiquement leurs services à mes clients et collègues."

Galerie

Rejoignez l'Expérience ElegantStay

Découvrez comment nous pouvons transformer vos voyages en expériences inoubliables.